详细信息

办件标题

步步高小区的用电问题

信件内容

县长大人您好，我是步步高小区的一位住户，我在这买房已经7年多了，到现在还是三户共用一个电表，别人家是每度电只要0.58元，而我们则要8/9角，因现在是阶梯电价，人家单独一块表每个月一般一家大约用电300/400度左右，而我们三个人共一块表则就有1200度左右一个月，同样在祁东的一片天下，我们在用电上，就要比别人每月多出3/4毛钱一度，到冬天或夏天用电高峰还不止这些，这样花了钱还祘了，到三个用戸结祘电费，怎么交电费这些事上，真的是烦透了心，县长大人，我们是合法居民，有身份证，房产证，土地使用证，样样手续有，需要我们出多少钱，我们出，我们又不是刁民，能正常办的小事，到我们这就这么难呢，而习主席经常说的关注民生，七年多了，我们也向有关部门，反映了这个情况，它们东推西就，就是得不到解决，难道这不是民生问题，还是我们不是祁东人，是黑户口，我们听说新来的县长很有魁力，能干实事，能为民造福，所以就特写这封信告知县长大人，希望县长大人能够帮我们了却七年多来都不能解决的难题？谢谢！最后祝县长大人，身体健康，事事顺心，一位祁东人的寄托！

办件编号

2019110147293

处理状态

已处理

提交时间

2019年11月01日

答复单位

祁东县人民政府

答复时间

2019年11月05日

答复内容

祁东县步步高小区业主周剑峰同志： 您在祁东县党政门户网书记县长信箱网民反映的《步步高小区的用电问题》办事咨询件已收悉，且于2019年11月4日正式受理，并按相关规定进行了认真调查和当面解释，现对你反映的问题回复如下： 一、反映的主要问题和诉求 主题：县长大人您好，我是步步高小区的一位住户，我在这买房已经7年多了，到现在还是三户共用一个电表，别人家是每度电只要0.58元，而我们则要8/9角，因现在是阶梯电价，人家单独一块表每月一般一家大约300/400度左右，而我们三个人共一块表则就有1200度左右一个月，同样在祁东的一片天下，我们在用电上，就要比别人每月多出3/4毛钱一度，到冬天或夏天用电高峰还不止这些，这样花了钱还算了，到三个用户结算电费，怎么交电费这些事上，真的是烦透了心。 内容：县长大人，我们是合法居民，有身份证、房产证、土地使用证、样样手续有，需要我们出多少钱，我们出，我们不是刁民，能正常办的小事，到我们这就这么难呢，而习主席经常说的关注民生，七年多，我们也向有关部门，反映了这个情况，他们就东推西就，就是得不到解决，难道这不是民生问题，还是我们不是祁东人，是黑户口，我们听说新来的县长很有魅力，能干实事，能为民造福，所以就特写这封信告知县长大人，希望县长大人能够帮我们了却七年多来都不能解决的难题？谢谢！最后祝县长大人，身体健康，事事顺心，一位祁东人的寄托。 二、调查情况和当面调处情况 2019年11月4日下午4点，国网祁东县供电公司市场班副班长张建军就步步高小区的用电问题到现场进行了当面沟通解释。 具体情况如下： 步步高小区为湖南远见房地产开发有限公司的开发红线项目，该小区内侧8栋（A、B、C、D、E、F、G、H栋）为房地产公司的商品房，小区外围东、南、西侧（J、K、L、M、Q、R栋）为房地产公司对外出售的土地，外围为私人业主自行建设的房屋，不属于房地产公司的建设范筹。诉求人周剑峰同志的房屋系购买了外围私人业主“刘娴慧”的房屋，坐落于步步高小区外围R栋二单元三楼。 该小区于2011年便实施了用电报装手续，当初根据湖南远见房地产开发有限公司的用电报告，申请安装居民一户一表470块，公用电表计10块，共计480块，在小区内配置3台630千伏安配变对480户实施一户一表管理，其中对外围出售的私建房，房地产公司当时按照双方的协议，为其每壕只安装了1块表计，经核实，供电企业对客户申请的用电事宜已在2011年6月即完成了送电工作。 现外围部分私人业主由于自行建设的房屋存在出租或变卖的情况，造成原1块表计无法满足所需用电需求，用电需求人“周剑峰”与其他业主共用原房东“刘娴慧”的表计（客户编号1978496606）情况属实，主要原因取决于当初业主与房地产公司之间的协议约定而定，且供电企业已按照远见房地产公司的申报全部完成了表计安装工作。 其次是需求人“周剑峰”反映的阶梯电价一事，国网湖南省电力有限公司在2015年就按照湖南省发展和改革委员会文件“湘发改价商[2015]958号文件”要求完善了居民阶梯电价制度。第一档电量由每户每月180千瓦时及以内调整为200千瓦时及以内，第二、三档电量分季节，春秋季第二档电量为超过200千瓦时-350千瓦时，第三档电量为350千瓦时以上；冬夏季第二档电量为超过200千瓦时-450千瓦时，第三档电量为450千瓦时以上。经调阅“周剑峰”共用“刘娴慧”电表的用电记录，以2018年8月至2019年10月为例，客户累计产生电量为3151度，累计产生电费为1893.08元，平均均价为0.60078元/度，并不是需求人“周剑峰”反映的每度电要8/9角一事。 根据该小区外围的用电事宜，供电企业也曾多次与远见集团进行过沟通，且该小区外围东、南、西侧的业主对房屋进行了变卖或出租，导致用电负荷也日益增加，其表后线私拉乱接状况比较严重，在用电高峰期间会存在一定的安全隐患。 2016年5月期间，该房地产公司在征求业主意见后，即再次向供电企业以步步高小区外围为报装主体，申报该小区外围东、南、西侧三向共计229户单相表、8户三相表计的用电需求。经供电企业现场查勘后，根据《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》和《国家电网公司业扩供电方案编制导则》国家电网营销〔2010〕1247号文第7.5.1条规定，客户受电变压器总容量在50kVA～10MVA 时（含10MVA），宜采用10kV供电。根据《衡阳市城市居住区供配电设施建设技术导则（试行）》相关规定，用电容量计算标准为住宅 60 瓦/平方米，配套商业用房 80 瓦/平方米，车库 12 瓦/平方米的规定，于2016年5月13日便出具了供电方案答复单，远见房地产公司业务代表于2016年6月13日也签收了供电方案。 远见房地产步步高小区外围业户统计容量约1200KVA，因此所处的地段都属于新装配变范畴，由于业主自身原因，对供电企业在2016年出具的供电方案均未实施，而且小区外围东、南、西侧的业主又不属于零散业扩报装业务，高低压电力项目都有外部工程。鉴于该地段目前的实际状况，建议该地段成立业主委员会，与开发商就该小区的用电达成一致意见，切实解决所属外围业主的用电需求问题。 直至现在该项目由于房地产公司与业主之间仍未达成一致协议，对新增配变的安装位置未进行规划，造成该项目迟迟没有委托有质资的电气设计、承装单位进行设计和施工，系业主自身原因与供电企业无关。 三、处理意见 1、该小区外围选取业户代表，对目前外围用电需求及原有用电情况进行统计，重新完成用电的情况核实，由湖南远见房地产开发有限公司统一收集资料向供电企业重新申报用电手续。 2、该小区内的用电业主，应积极配合远见房地产公司，对新增配变的安装位置予以明确，且符合电力设施现有的国家标准和安全标准，供电企业在收到业主对配变安装位置的相关职能部门规划审批后，积极对接远见房地产开发有限公司，落实高低压设计及工程预算，加快工程施工进度。 3、供电企业提供技术支撑，对原有供电情况进行评估，根据客户的实际情况，参照供电企业业扩报装相关政策文件及小产权房报装的相关规定，充分考虑该地段的实际用电情况，以最佳的供电方式予以促进该地段多年以来急需解决的用电瓶颈问题。 国网祁东县供电公司 2019年11月5日