| 答复内容 |
|
接到网民反映“关于祁东县宝发电子商务有限公司购买商品不发货”的投诉件后，我局对此高度重视,立即组织执法人员展开调查,现将调查情况汇报如下： 一、基本情况 投诉人：胡庆臣，男 ，联系电话17753891212。投诉内容：2019年7月1日在京东购买了一台型号为GT1800的精密冷焊机，至今不发货。 被投诉人：祁东县宝发电子商务有限公司，营业执照注册号码：91430426MA4PPDQC27，营业执照注册地址为：湖南省衡阳市祁东县太升路108号，法定代表人：彭成花，经营范围：计算机技术推广、技术开发、技术转让，电子商务、计算机网络、预包装食品、电子产品、家用电器等。 二、调查情况 经查，祁东县宝发电子商务有限公司能够提供营业执照和食品经营许可证,在现场没有发现投诉者所说型号为GT1800的精密冷焊机。该商家称，因为仓库搬迁，场地狭小，已经没有进该商品，该商品在7月份已经在网上下架。该投诉已经京东平台处理过，京东处理的结果是为买方申请5元京豆，建议买方取消订单申请退款，双方调解过程在京东官网上有聊天记录。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条规定“消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的投诉不予受理或者终止受理”。我局决定不予立案，终止调查。 2019年8月8日 ，我局已通过短信将投诉举报处理结果告知投诉人。 祁东县市场监督管理局 2019年8月8日 |
|