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办件标题

投诉祁东县朴坊服装店违法销售商品

信件内容

我于2019年6月7日在祁东县朴坊服装店注册的淘宝店“橙 哥 官 方 店”上购买了一个价值4.75元的铁皮青蛙儿童金属玩具，6月9日到货后发现该玩具是金属做的，且完全符合《强制性产品认证目录描述与界定表》中关于‘金属玩具’的适用范围描述，应具有3C强制认证，但通过查询该玩具发现无任何3C认证信息，此婴幼儿玩具属于无证生产和销售，对幼儿存在极大的安全隐患；该公司在经营范围内无“玩具”销售资格，属于超范围经营；依据《消费者权益保护法》和《认证认可条例》，应赔偿消费者，保护合法权益，并且严惩不法商家——祁东县朴坊服装店；地址：湖南省衡阳市祁东县河洲镇市场内；电话：18929601404；订单号：477291041726920072；运单号：3836120835241

办件编号

2019060947412

处理状态

已处理

提交时间

2019年06月09日

答复单位

祁东县人民政府

答复时间

2019年06月25日

答复内容

网民朋友，您好，您在祁东县党政门户网站“书记、市长”信箱的来信已收悉。您反映“投诉祁东县朴坊服装店违法销售商品”的信访问题，现答复如下： 接到投诉单后我们立马对该店进行检查,该店已关闭.停止经营,己找不到老板,根据《工商行政管理部门处理消费投诉办法》第二十四条规定“有下列情形之一的，终止调解：（二）当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的”终止调解，根据《个体工商户年度报告暂行办法》第十五条的规定，将其标记为经营异常状态，建议走司法途径，或者找淘宝网投诉。