祁市监通字〔2021〕10号

关于印发《祁东县2021年春运客运价格

监管实施方案》的通知

各市场监管所、股（室），直属事业单位,社团组织：

现将《祁东县2021年春运客运价格监管实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

                            祁东县市场监督管理局

                               2021年2月8日

祁东县2021年春运客运价格监管实施方案

2021年春运客运价格监管工作，从1月28日开始至3月8日结束，共计40天。2021年是中国共产党成立100周年，是"十四五"规划开局之年，为做好春运工作，努力保障人民群众平安有序出行，根据国家发展和改革委等部门《关于做好2021年春运工作和加强春运疫情防控的意见》（发改运行〔2021〕35号）精神，根据省、市春运价格监管要求，结合我县客运价格监管实际情况，制定监管实施方案。

一、提高认识，加强领导

春运客运价格工作关系广大人民群众的切身利益，社会关注度高涉及面广，是一项重要的民生工程，我们一定要从讲政治保民生的高度，以对人民群众高度负责任的感态度，进一步增强春运客运价格监管工作的责任感和紧迫感，提高认识，精心组织，周密安排，切实抓紧抓实抓到位。为切实做好2021年春运客运价格监管工作，特成立祁东县春运客运价格监管工作领导小组。党组书记、局长袁养道任组长，党组副书记、副局长曾志刚、局领导蒋国强为副组长，价格监督检查股全体工作人员为成员。领导小组办公室设价格监督检查股，雷春祁为办公室主任。

二、明确责任，抓好落实

（一）客运价格监管协调工作。由党组副书记、副局长曾志刚同志加强与发改、交通、交警等部门和单位的沟通联系，整合执法人力资源，形成齐抓共管的联合执法队伍。价格监督检查股负责具体组织实施。

（二）客运价格规范工作。从1月28日起，会同发改、交通、交警等部门开展对春运客运价格监管工作，一是监管春运客运价格政策落实情况，重点是客运企业、车站、码头票价公示，客运班线车内价目表的落实、核定票价是否准确，是否存在有超过核定票价标准的行为。实行市场调节价的省、市际班线车是否实行价格政策将票价提前30日进行公示。发现公示票价不到位，超出核定票价标准等价格违法行为的，责令整改并依法处理到位。二是要加大对责任区内各客运企业，站、场和主要街道路口、重点客运线路的巡查力度，排查是否有乱涨价、漫天要价、恶意抬高票价的行为，发现问题要立即责令整改。情况严重的，要依法立案，从严查处。对社会负面影响大的典型案例，要及时通过媒体向社会公布处理结果。

（三）客运价格监管督查工作。春运客运价格监管督查工作由局领导蒋国强同志负责。价格检查股全体人员分三个督查组，负责县城区内春运客运票价监督检查工作的督导巡查，负责快速处置突发性涨价行为和落实价格投诉举报工作。成立应急分队，负责与各责任区督查组快速对接和应急处理，突发性涨价行为和落实重大价格投诉举报工作，并负责市、县春运办安排的春运督导任务。具体人员分组见附件。

（四）加强价格举报值守工作。春运期间，确保12315举报电话畅通，值班人员要坚守值班岗位，以高度的政治敏感性和责任心，认真受理各类价格投诉，举报和咨询，热情解答票价政策妥，稳妥化解价格矛盾，对重大投诉或突发性涨价，要快速向分管或带班局领导报告，或者直接向局主要领导报告。

三、强化责任追究

春运期间责任领导和责任人一定要认真履行监管职责，确保各项监管措施落实到位，对因处置不力，出现群体性投诉事件，造成不良社会影响的依法追究责任。

四、加强信息沟通与宣传

春运期间，加强春运客运价格监管的信息报送，各督查小组要确定一名春运客运票价监管工作联络员，负责及时反馈监管情况，责任区客运票价动态监管中查处的典型价格案件。

附件：

春运客运价格监管督查人员分工

应急分队：袁养道、曾志刚、旷华柱、陈小丽、陈华妮、王丹。负责与各责任区督察组快速对接和应急处置突发性涨价行为和落实重大价格投诉、举报工作、并负责市、县春运办安排的春运督导任务。

第一组成员：蒋国强、付婷芬、张怀宇、屈海松。负责湘运公司祁东分公司、高铁站春运客运价格监督检查工作。

第二组成员：雷春祁、汪双喜、曾波、王新平、刘雁。负责出租车公司，祁丰停车场春运客运价格检查检查工作。

第三组成员：周卫阳、曾志龙、李丽萍、曾艳。负责祁东运输公司、白地市湘运公司春运价格监督检查工作。

监管工作联络员：第一组屈海松、第二组刘雁、第三组曾艳。

监管信息报送由曾艳负责。

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