祁东县食品药品工商质量监督管理局2018年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布2018年祁东县食品药品工商质量监督管理局信息公开工作年度报告。本年报由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询情况、政府信息公开相关费用情况、复议、诉讼和申诉的情况、存在的主要问题和改进措施八部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、概述

2018年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国行政许可法》、《湖南省行政程序》、《湖南省政府服务规定》及《湖南省政府网站管理办法》等有关法规精神，围绕全县中心工作，深化信息公开，坚持依法行政，不断增强工作透明度，稳步推进政府信息公开工作。

（一）加强领导，精心组织。我局成立了政务公开工作领导小组，并根据人员变动对小组成员进行了及时调整。对政务信息公开工作落实了专人负责，并进一步完善了政务公开各项制度，确保政府信息公开工作持续良好开展，使我局政务信息公开工作进一步规范化、制度化。

（二）落实责任，完善制度。我局修编完善局工作制度，明确了由局办公室具体负责，各所、队、股、会配合的信息公开工作职责，进一步完善保密审查等程序，完善配套制度，使政府信息公开工作更加制度化、规范化，推动政府信息公开各个环节有规可依、有章可循，推动我局政府信息公开常态化、持续化，确保政务信息公开工作取得实效。

（三）突出重点，主动公开。

将主动公开信息分为制作、审查、发布、归档等4个程序，进一步规范了主动公开信息的流程。加大日常督查力度，实行抽查及通报制度，强化网络在线检查，每季度对全县系统政府信息公开的信息逐条进行检查，指出问题并提出整改意见，确保了信息发布的准确、及时、规范、完整。

（四）强化监督，纳入考核。通过公示、公布投诉电话、信箱、新闻报道等形式，加强社会公众对政务公开工作的监督。通过政务公开与个人考核挂钩的方式，把政务公开落实情况作为党风廉政建设的重要内容列入股室和个人年度考核，不断提高政务公开的质量和水平。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开的主要内容

截止2018年12月31日，在县党政门户网站部门信息公开栏目中主动公开政务信息280条，其中概况信息3条，工作动态110条，规划计划28条，法律文件20条，统计信息4条、人事信息 2条、监管执法18条，服务发展65条，公众互动8条。依申请公开620 件，网上政务服务办件量达到32000件，非涉密行政许可和管理服务类事项做到根据最新目录100%更新。在市食品药品监督管理局网站上传工作动态 15条，在市工商局OA网站上传工作动态102条，在市质量技术监督管理局网站上传工作动态 4 条。

（二）公开形式

1、互联网。

我局信息公开的主要网站有衡阳市工商行政管理局网站、祁东县党政门户网（网址：http://www.qdx.gov.cn/）、祁东县新闻网（网址：http://www.qdxw.com.cn/），衡阳市食品药品监督管理局。

2、12315简报

2018年度我局结合工作实际，编制了13期工作简报。

发放至市工商局、各基层所。

3、其他渠道。

除以上渠道外，我局还通过报刊、杂志、电视等媒体主动公开政务信息。主要报刊包括《衡阳日报》、《衡阳晚报》，《工商行政管理半月刊》，衡阳电视台、衡阳公共频道等。2018年，全局系统在市级以上媒体发表宣传报道33篇。

三、政策解读和回应关切及情况

其他方式回应事件数9次　

四、依申请公开政府信息情况

收到书面依申请公开620件，已按照依申请公开有关规定进行回复。

五、咨询处理情况

2018年，全县12315系统共接待来人、来访、接听消费者电话1000件，其中咨询 53件、投诉761件、举报186件，已处理完结 1000件，处理完结率为 100 %，为消费者挽回经济损失 96.38万元，咨询与去年相比减少了47%，投诉与去年相比增长了24 %，举报量减少17 %。全县消委系统直接受理、电话受理和网上受理投诉共 12件，调解 12  件，调解率 100 %；为消费者挽回经济损失3.2万元。接待来访、接受咨询 48人次；

六、复议、诉讼和申诉情况

2018年度本部门无受理行政复议案件，无行政诉讼案件，投诉举报案件968件。

七、政府信息公开收费和减免情况

无收费情况。

八、主要存在的问题及改进措施

2018年，我局政府信息公开工作取得了一定成效。但我局在政府信息公开工作上存在一些不足，主要表现在：一是内容公开的数量不多，深度、广度不够；二是公开内容的更新时效待进一步优化；三是公众对我局公开需求掌握不够全面和及时。针对上述问题，我局将认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级有关精神，深入推进政府信息主动公开，规范依申请公开办理，创新公开形式，提升网站建设水平和内容保障力度，紧密围绕局职能和全县经济发展中心，深入调研挖掘企业和群众的需求，重点围绕需求进行内容完善，同时积极探索利用新媒体进行实时公开和信息发布。此外，为不断提高政务信息质量，确保信息安全，我局将进一步规范发布程序及操作细则，及时发布最新信息，增强信息时效性，增强与公众的互动。

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