祁东县市场监督管理局2023年政府信息公开年度报告

根据《条例》和《规定》精神，本局积极做好政府信息公开基础工作。加强组织领导，健全制度，规范管理，深化主动公开内容，优化依申请公开办理流程，完善公开平台，扩大公开范围，加大考核力度，并及时公布《祁东县市场监督管理局政府信息公开指南》，规定向社会主动公开的信息范围，编制更新政府信息公开目录，撰写《祁东县市场监督管理局2023年政府信息公开工作年度报告》。按时填报政府信息公开统计报表，做好网上公文备案，定期报送主动公开文件，及时办理依申请公开事项。

 一、总体情况

（一）根据《条例》和《规定》精神，本局积极做好政府信息公开基础工作。

1、加强领导，强化组织保障。我们把政府信息公开作为一把手工程来抓，实行主要负责人负总责，班子成员分管负责的政府信息公开工作领导机制，各股室、直属单位主要负责人对本单位政府信息公开工作负具体责任。

2、完善制度，强化规范管理。根据工作需要，我局进一步完善了政务信息公开的各项规章制度，印发制定祁东县市场监督管理局"关于印发《2023年聚力中心优化营商环境

攻坚年实施方案》的通知"和"关于印发《祁东县市场监管部门2023年纵深推进商事制度改革全面优化营商环境重点任务分工方案》的通知"，及时公布《祁东县市场监督管理局政府信息公开指南》；建立网上申请政府信息公开渠道，受理通过互联网提交的政府信息公开申请，规范了规范政务公开和政务服务工作程序，确保各项工作有据可查、有章可依、严谨规范。在公开内容上，我们按照法律法规的要求，落实"公开为原则、不公开为例外"，该公开的全面公开。

3、探索形式，拓展服务领域。一是充分利用县党政门户网站、县局门户网站等网络平台传媒作用，及时公开相关信息；二是在县局一楼大厅设立政务信息公开专区，信息公告栏、办事指南和涉及市场监管的法律法规，显著位置设立办公室导航栏，为办事群众获取政府信息提供便利；三是制定工作制度和岗位职责。基本构筑起了政务公开网络，确保阳光政务，确保全局政务公开工作的实际成效。

（二）公开的主要内容

截止2023年12月31日，在县党政门户网站部门信息公开栏目、本局子站中主动公开政务信息248条，其中概况信息3条，工作动态99条，规划计划2条，法律文件3条，人事信息 2条、监管执法80条，服务发展55条。在市市场监督管理局网站上传工作动态 13条，在市市场监督管理局协同办公系统上传工作动态42条。政务服务办件量达到20324件，行政许可做到根据最新内容100%公开。全局共立案635起，结案635起，罚没款1040.748万元。

（三）公开形式

1、互联网。

我局信息公开的主要网站有祁东县党政门户网（网址：http://www.qdx.gov.cn），衡阳市市场监督管理局网站（https://www.hengyang.gov.cn/amr/），祁东县新闻网（网址：http://www.qdxw.com.cn/）。

2、其他渠道。

我局还通过报刊、杂志、电视等媒体主动公开政务信息。主要报刊包括《祁东融媒》、《衡阳日报》、《衡阳晚报》，《市场半月刊》，衡阳电视台、衡阳公共频道等、《中国质量报》、《中国市场报》。2023年全局系统在县级以上媒体发表宣传报道48篇。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、咨询处理情况

12315投诉举报中心通过热线电话、办公电话、夜间录音电话、微博、信函、来访等途经共受理各类消费者投诉3607件，其中投诉920起，举报492起，政府12345转办2114起，各类咨询81起，投诉举报按时办结率达到92%以上。今年发展ODR企业4个，是整个衡阳市上半年唯一保持ODR活跃度的县局。至目前为止，共发展ODR企业25家。建立消费者权益保护站35个，极大地拓宽了消费者维权途径。

六、主要存在的问题及改进措施

2023年，我局政务信息公开工作在常态化、规范化的轨道上持续推进，取得一定成绩，但是也存在重视程度不够，各项措施推进的力度有待进一步加强等问题。接下来，我们将进一步提升认识，加强培训，立足市场监管职能，结合实际扎实推进政府信息公开工作，严格按照要求做好工作进展、通知公告、法规文件、年度信息公开报告等政务信息专栏，围绕群众关心的热点、焦点问题，拓宽政务公开领域，更好地满足社会公众的信息需求；加强与有关部门的沟通协调联动，形成工作合力。

七、其他需要报告的事项

无

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