商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。

一、基本要求

特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。

特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。

二、需求资料

特许人向商务主管部门备案，应当提交下列文件、资料：

1.营业执照复印件或者企业登记（注册）证书复印件；

2.特许经营合同样本；

3.特许经营操作手册；

4.市场计划书；

5.表明其符合本条例第七条规定的书面承诺及相关证明材料；

6.国务院商务主管部门规定的其他文件、资料。特许经营的产品或者服务，依法应当经批准方可经营的，特许人还应当提交有关批准文件。

三、须签订资料

特许经营合同应当包括下列主要内容：

1.特许人、被特许人的基本情况；

2.特许经营的内容、期限；

3.特许经营费用的种类、金额及其支付方式；

4.经营指导、技术支持以及业务培训等服务的具体内容和提供方式；

5.产品或者服务的质量、标准要求和保证措施；

6.产品或者服务的促销与广告宣传；

7.特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担；

8.特许经营合同的变更、解除和终止；

9.违约责任；

10.争议的解决方式；

11.特许人与被特许人约定的其他事项。

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