各旅游经营单位：

2023年五一假期将至，我县将迎来较大规模游客群体，为规范旅游市场秩序，确保旅游市场平稳有序，保障游客合法权益，有效增强市场预期，现就做好五一假期规范旅游市场秩序工作，提示如下：

一、提高认识，落实安全责任

各旅游经营单位要牢固树立“安全第一”的理念，强化安全生产“底线思维”和“红线意识”，切实承担起安全生产的主体责任，保障游客的生命财产安全。

二、突出重点，落实安全措施

1.治安安全。各A级景区、星级乡村旅游区（点）不得超过最大承载量接待游客，避免发生人流瞬时密集拥堵造成踩踏事故，要有切实可行的人员分流疏散的旅游安全应急预案。提供住宿接待的乡村旅游区（点）要全面落实住宿人员实名制管理，杜绝“熟人不登记”、“一人登记多人住宿”或“本人登记他人住宿”等情况，杜绝“黄、赌、毒”事件发生。

2.消防安全。一是落实消防安全主体责任。二是做好应急预案和消防物资储备，及时劝阻游客的危险行为。出现紧急情况要及时疏散游客。三是出现突发情况时，要特别关注、及时妥善做好与游客的沟通解释、安抚关怀和宣传工作。

3.食品安全。配备消毒设施，保证每餐一消毒；配备食品防腐防污设施；菜板使用生熟分开；相关从业人员要求持健康证上岗，具备良好卫生习惯，厨师戴工作帽。

4.游乐设施安全。游乐设施操作人员须持证上岗，规范操作，作好相关风险提示。临边临水临崖的乡村旅游区（点）要求配备防护措施，护栏达到安全防护要求；危险区域设置警示标示。

5.旅游包车安全。规范签订租车协议，选择符合条件、有资质的车辆和司机；规范旅行合同的签订；严禁低价游、超范围经营、虚假广告和无执业资质导游现象的行为。

三、强化值班值守，做好应急处置。

各旅游经营单位要加强值班值守，严格执行重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班制度，确保信息畅通。要严格落实应急救援有关要求，做好救援队伍、装备、物资等应急储备，遇有突发事件发生，要反应迅速，采取有力措施果断处置，并按规定时限和程序逐级报告有关情况。

祁东县文化旅游广电体育局

2023年4月28日 

附件下载：