依照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，为及时有效地向公民、法人或者其他组织提供政府信息服务，遵循公正、公平、便民的原则，特编制《祁东县信访局政府信息公开指南》(以下简称《指南》)。需要获得祁东县信访局政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，请阅读《指南》。

一、政府信息公开的法规依据

（一）《中华人民共和国政府信息公开条例》

（二）《中华人民共和国保守国家秘密法》

（三）《信访条例》

二、政府信息公开的主要内容及方式

（一）主要内容

1、工作职责、局领导分工、机构设置；

2、信访工作相关法律法规；

3、办理群众来信、接待群众来访工作程序及流程图；

4、工作人员廉洁从政有关规定；

5、其他依照法律、法规和国家有关规定应当公开的信息。

（二）公开方式

1、通过祁东县信访局互联网网站公开；

2、通过祁东信访头条号、祁东信访微信公众号等新媒体渠道公开；

3、通过报纸、广播、电视等相关媒体公开；

4、通过新闻发布会公开；

5、通过在来访接待场所设置电子显示屏、宣传栏等公开；

6、通过依申请公开。

三、政府信息获取方式

祁东县信访局政府信息分为主动公开信息和依申请公开信息两部分。

（一）主动公开信息

对于主动公开的信息，公民、法人或者其他组织可浏览祁东县信访局互联网网站、相关新媒体平台或政府信息公开目录等查找所需信息。

　　（二）依申请公开的有关事项
　　公民、法人和其他组织如需要本机关主动公开内容以外的政府信息，可以通过互联网、信函、传真等途径申请获取相关政府信息。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
　　1.受理申请机构
　　本机关在正常工作日受理政府信息公开申请，受理机构为祁东县信访局办公室；办公地点：祁东县永安路289号；办公时间：8:00-12:00，14:30-17:30（节假日除外）；联系电话：0734-6261464；电子邮箱地址：qdxxfj@126.com（本邮箱不受理政府信息公开申请，如需通过互联网提出申请，请到祁东县政府门户网站依申请公开页面在线提交）。
　　2.申请的提出
　　申请人可向受理机构申请领取或自行复制《祁东县信访局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》），也可在祁东县政府门户网站上下载电子版本。
　　(1)当面申请：申请人可以到祁东县信访局办公室，当面递交政府信息公开申请。
　　(2)邮政寄送：申请人通过邮政寄送方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样，邮寄至祁东县信访局办公室，邮编：421600。
　　(3)在线申请：申请人进入“祁东县信访局”门户网站-“政务公开”-“依申请公开”页面，在线填写《申请表》提交申请。
　　(4)传真申请：申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样，传真至祁东县信访局办公室，传真号码：0734-6261464。
　　3.申请的处理
　　祁东县信访局办公室收到政府信息公开申请后，应及时登记，除可以当场答复的外，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，需经祁东县信访局办公室负责人同意并告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。
　　对申请公开的政府信息，本机关根据下列不同情况作出答复：
　　(1)所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
　　(2)所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
　　(3)依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
　　(4)经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
　　(5)所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
　　(6)已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
　　(7)所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
　　4.收费标准
　　本机关提供政府信息不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关可以收取信息处理费，收费标准按照国家有关规定执行。

四、政府信息公开场所

（一）祁东县信访局网站（http://www.qdxfj.cn/xfj/）。

（二）祁东县信访局来访接待大厅，地址：祁东县玉合街道永安路289号。

联系电话（传真）：0734-6261464。

通信地址：祁东县信访局，邮政编码：421600，请在信封左下角注明"政府信息公开申请"字样。

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