（一）夯实群众基础，全力推进全国信访工作示范县创建。按照国家、省、市关于推进全国信访工作示范县创建的要求，把开展全国信访工作示范县创建活动与坚持与发展新时代“枫桥经验”、领导干部定期接访下访常态化结合起来，将信访工作主动融入社会治理，全面夯实信访工作基层基础，进一步完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的信访综合治理工作机制，推动信访工作重心下移、关口前移，从源头上减少信访矛盾的产生，实现小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交。

（二）化解信访积案，保质保量完成治理重复信访攻坚任务。按照上级指示要求，今年要集中开展“治理重复信访、化解信访突出问题攻坚年”活动。各责任单位要高度重视，专题研究部署，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，主动深入一线、接待信访群众、研究化解方案、牵头协商会办，督办化解落实，在“减存量”、“控增量”上下功夫，对国家信访局交办我县的两批信访件中未化解信访件（回流件）逐件排查，认真梳理瓶颈，制定整体的化解计划、措施和时限，努力争取在10月1日前全部结案（回流量为零）。

（三）完善工作机制，畅通县乡村三级信访渠道。一是畅通三级信访渠道。切实加大初信初访工作力度，防止因忽视处置而导致越级访、集体访。聚焦信访问题源头治理，开展矛盾纠纷排查化解、完善信访机制，不断夯实信访工作基层基础，确保诉求在家门口解决，风险在源头上防范。二是发挥信访工作联席会议机制。各级信访工作联席会议要加大对信访工作指导力度，加大对信访工作突出问题会商力度，推动形成做好信访工作的强大合力。三是发挥多元纠纷解决机制作用。对疑难信访问题，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解、听证等办法，有效推动化解疑难复杂个案，确保案结事了、息诉罢访。四是跟踪问效，强化督查督办。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，明确各项工作责任。严格按照“三到位一处理”的总要求，落实“五包”措施，做到包情况掌握、包思想转化、包矛盾化解、包教育稳定、包息访息诉。加强跟踪问效，交办单位要及时对信访人回访，进一步核实办理情况，分析原因，跟进督办。

（一）夯实群众基础，全力推进全国信访工作示范县创建。按照国家、省、市关于推进全国信访工作示范县创建的要求，把开展全国信访工作示范县创建活动与坚持与发展新时代“枫桥经验”、领导干部定期接访下访常态化结合起来，将信访工作主动融入社会治理，全面夯实信访工作基层基础，进一步完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的信访综合治理工作机制，推动信访工作重心下移、关口前移，从源头上减少信访矛盾的产生，实现小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交。

（二）化解信访积案，保质保量完成治理重复信访攻坚任务。按照上级指示要求，今年要集中开展“治理重复信访、化解信访突出问题攻坚年”活动。各责任单位要高度重视，专题研究部署，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，主动深入一线、接待信访群众、研究化解方案、牵头协商会办，督办化解落实，在“减存量”、“控增量”上下功夫，对国家信访局交办我县的两批信访件中未化解信访件（回流件）逐件排查，认真梳理瓶颈，制定整体的化解计划、措施和时限，努力争取在10月1日前全部结案（回流量为零）。

（三）完善工作机制，畅通县乡村三级信访渠道。一是畅通三级信访渠道。切实加大初信初访工作力度，防止因忽视处置而导致越级访、集体访。聚焦信访问题源头治理，开展矛盾纠纷排查化解、完善信访机制，不断夯实信访工作基层基础，确保诉求在家门口解决，风险在源头上防范。二是发挥信访工作联席会议机制。各级信访工作联席会议要加大对信访工作指导力度，加大对信访工作突出问题会商力度，推动形成做好信访工作的强大合力。三是发挥多元纠纷解决机制作用。对疑难信访问题，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解、听证等办法，有效推动化解疑难复杂个案，确保案结事了、息诉罢访。四是跟踪问效，强化督查督办。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，明确各项工作责任。严格按照“三到位一处理”的总要求，落实“五包”措施，做到包情况掌握、包思想转化、包矛盾化解、包教育稳定、包息访息诉。加强跟踪问效，交办单位要及时对信访人回访，进一步核实办理情况，分析原因，跟进督办。

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