（一）推进信访问题源头治理。一是拓宽信访问题化解渠道。将新时代人民信访工作置于“加强和创新社会治理”中来安排部署和推进落实，不断完善多元化解工作机制，发动和依靠群众，吸引社会力量参与到信访工作中来，形成化解信访问题的工作合力。多方位运用“屋场恳谈会”、“信访听证会”等模式，直面群众，将信访工作融入基层社会治理大格局。深入推进“人民满意窗口”创建工作，持续提升基层治理能力和网格化服务管理水平。二是充分发挥乡镇（街道）信访工作联席会议作用。坚持把信访工作联席会议作为加强党对信访工作领导的重要抓手，督促乡镇（街道）每月定期召开信访联席会议，及时研究处理属地各类信访事项，把群众关切的问题解决在家门口，切实做到矛盾调解在基层，问题化解在萌芽。

  （二）加大治理重复信访、化解信访积案攻坚力度。一是进一步落实县级领导值班接访、下访、包案制度。做好领导接访、下访、包案安排、工作对接、记录留痕、呈报等工作，聚焦国家、省、市集中交办的信访事项，继续完善疑难复杂信访积案评查机制，坚持清单管理，跟催化解进度，提高化解质量。二是深化基层治理。根据“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，明确各单位对属地信访工作负全面责任的机制。三是加大信访督查力度。充分发挥信访部门转办、交办、督办职能，将信访事项及时受理率、按期办结率、群众参评率、群众满意率以及信访事项回访率全部纳入实地督查督办范围，做到与信访人、责任单位、经办人见面，推动化解疑难问题。采取“定制度、定专班、定专人”措施，严格落实信访督查工作。

  （三）推动信访工作示范县创建再上新台阶。一是坚持和发展新时代“浦江经验”、“枫桥经验”。落实全省信访问题源头治理三年攻坚行动推进会精神，完善基层引领群众自治机制，实行信访与人民调解、行政调解、司法调解联动，深入排查矛盾纠纷，运用法治思维和法治方式化解矛盾、破解难题，以自治“消解矛盾”、法治“定分止争”、德治“春风化雨”，推进信访问题源头治理。牢牢把握“变群众上访为领导下访”、“真访民情、实意办事”的职责，完善和落实领导干部下访接待群众制度，改善干群关系，强化解决信访突出问题力度。二是推动“全省信访工作示范县”创建取得新成果。以“无上访”村(社区)、信访工作示范乡镇(街道、管理处)创建为依托，坚持关口前移、资源下沉，总结宣传推广典型经验，营造比学赶超良好氛围。驰而不息推进作风建设，大兴调查研究之风，积极围绕新情况新问题研究提出新办法新举措，不断塑造信访事业发展新优势，创造“全省信访工作示范县”新成果。

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