在县委、县政府的正确领导下，我局按照国务院《中华人民共和国政府信息公开条例》及《湖南省实施<条例>办法》要求，以祁东县党政门户网站“祁东信访”为主要阵地，充分发挥政府网站信息公开、网上咨询、网上监督、网上信访功能，确保了信访信息在网上发布、便民利民在网上实现、政府权力在阳光下运行，有效促进了政务服务水平的提升, 真正做到了让数据多跑路，让群众少跑腿。  

一、创新渠道，做到主动公开

（一）依托门户网站主动公开发布各类政务信息。按照县政府政务公开工作要求，进一步梳理完善政府信息公开目录，依托政府门户网站，及时主动公开各类政务信息，发布各类信访工作信息。全年共通过祁东县党政门户网站公开各类政务信息200余条，发布各类工作信息100余条；通过门户网站“信息公开发布平台”公开发布各类信访工作动态、政策法规、通知公告等信息100余条。  

（二）通过媒体宣传、座谈会、新闻发布会等形式公开各类政务信息。人民来访接待中心、各业务股室充分利用报刊、广播、电视、网络等媒体，主动向群众公开网上信访、工作动态、人民群众满意度等方面的务信息；通过召开新闻发布会、聘请律师参与接访、邀请人大政协代表座谈等形式，主动听取人民群众对信访工作的意见，不断改进工作。  

（三）及时受理和答复群众申请公开信息。局通过门户网站上开设的“依申请公开”栏目共收到群众申请公开信息均已由相关业务部门及时受理和公开答复。  

二、创新形式，做到互动公开

（一）及时解答群众各类办事咨询。通过政府网站，及时为群众解答办理业务过程中遇到的相关问题。

（二）主动接受群众投诉举报监督。通过网站信箱，自觉主动接受群众投诉、举报监督。  

三、下一步工作措施

加快完善工作机制。信息发布方面，健全政务公开发布机制，按照县政府政务公开的公开项目、公开内容、时限要求和保障方式，确保信息更新维护责任落实到岗、落实到人，确保我局警务公开透明、高效；网上服务方面，结合兄弟县局的先进做法，全面梳理需整合的所有行政许可事项、非行政许可审批事项和公共服务事项，并逐一对接落实，让更多的业务服务搬到网上。  

祁东县信访局

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