祁东县信访局2017年政府信息公开工作年度报告  

在县委、县政府的正确领导下，我局按照国务院《中华人民共和国政府信息公开条例》及《湖南省实施<条例>办法》要求，以祁东县党政门户网站“祁东信访”为主要阵地，充分发挥政府网站信息公开、网上咨询、网上监督、网上信访功能，确保了信访信息在网上发布、便民利民在网上实现、政府权力在阳光下运行，有效促进了政务服务水平的提升, 真正做到了让数据多跑路，让群众少跑腿。

    一、创新渠道，做到主动公开

   （一）依托门户网站主动公开发布各类政务信息。按照县政府政务公开工作要求，进一步梳理完善政府信息公开目录，依托政府门户网站，及时主动公开各类政务信息，发布各类信访工作信息。全年共通过祁东县党政门户网站公开各类政务信息200余条，发布各类工作信息100余条；通过门户网站“信息公开发布平台”公开发布各类信访工作动态、政策法规、通知公告等信息100余条。

   （二）通过媒体宣传、座谈会、新闻发布会等形式公开各类政务信息。人民来访接待中心、各业务股室充分利用报刊、广播、电视、网络等媒体，主动向群众公开网上信访、工作动态、人民群众满意度等方面的务信息；通过召开新闻发布会、聘请律师参与接访、邀请人大政协委员座谈等形式，主动听取人民群众对信访工作的意见，不断改进工作。

   （三）及时受理和答复群众申请公开信息。目前，局通过门户网站上开设的“依申请公开”栏目共收到群众申请公开信息32条，均已由相关业务部门及时受理和公开答复。

    二、创新形式，做到互动公开

   （一）及时解答群众各类办事咨询。通过政府网站，及时为群众解答办理业务过程中遇到的相关问题。

    （二）主动接受群众投诉举报监督。通过网站信箱，自觉主动接受群众投诉、举报监督。共收到群众投诉、举报有效信件78起，已办结78起。

    三、下一步工作措施

加快完善工作机制。信息发布方面，健全政务公开发布机制，按照县政府政务公开的公开项目、公开内容、时限要求和保障方式，确保信息更新维护责任落实到岗、落实到人，确保我局警务公开透明、高效；网上服务方面，结合兄弟县局的先进做法，全面梳理需整合的所有行政许可事项、非行政许可审批事项和公共服务事项，并逐一对接落实，让更多的业务服务搬到网上。

                                                                               祁东县信访局

                               2018年3月12日

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