10月8日，陈先生致电祁东县12345政务服务便民热线，称有人在衡缘物流货运厂后面的山上非法采矿，希望相关单位前去制止。

祁东县12345热线接到电话后，立即形成工单并派发至县自然资源局，县自然资源局安排工作人员及时与信访人对接，面对面进行解释说明，已依法对采石行为进行处理到位。

热线对陈先生回访时，陈先生告知此事已圆满解决，并对处理结果表示非常满意，并向热线表示感谢。

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