6月16日刘先生致电祁东县12345政务服务便民热线，称自己住在步云桥镇镇上，每年的5-6月份镇上的自来水都会出现水质浑浊的现象，生活严重受到影响，希望相关单位帮助解决自来水水质的问题。

祁东县12345热线接到电话后，立即形成工单并派发至县水务集团，县水务集团回复平台17号工作人员反馈，现在水质已恢复正常。

热线对刘先生回访时，刘先生对此事的处理速度及处置结果都非常满意，并向热线表示感谢。

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