一、监督检查对象

公安110报警服务台和接处警单位。

二、监督检查内容

（一）接处警态度、接出警速度、处警结果；

（二）处警民警着装携装规范情况；

（三）处警民警现场取证规范情况。

（四）对县级部门的日常巡逻防控、处突维稳、清查盘查进行指导和监督。对110接处警工作、值班备勤及重大紧急信息报送等的监督检查。

三、监督检查方式

（一）通过110接处警自动回访系统回访报警群众；

（二）通过人工电话回访报警群众；

（三）每年开展一次模拟报警抽查；

（四）根据投诉举报开展检查。

四、监督检查措施

在日常工作中，发现110报警服务台接警员和110处警民警违反《湖南省公安机关110接处警工作规定》，应当责令有关单位或人员及时采取措施予以改正；造成影响的，给予警告或通报批评，情节严重的通报纪检或司法部门，追究相关人员的法律责任。

五、监督检查程序

在实施监督检查时，应当有二名以上民警参加，并出示警官证；对每次监督检查的内容、发现的问题及处理情况应当记录，并由检查人员和被检查人员签字。

六、监督检查处理

根据具体情况，可作责令改正、警告或通报批评、追究法律责任等处理。