为更好地服务纳税人缴费人，提升纳税服务的规范性、便捷性，国家税务总局全面推行“数电票”和统一的“电子税务局”手机APP，国家税务总局祁东县税务局积极开展宣传辅导，从多方面入手，为纳税人“暖”冬。

辅导协助“纸改电”

“你好，我们公司上个月还可以开票，今天怎么不可以了？”纳税人到办税服务厅反映后，窗口工作人员迅速了解情况，原来是因为该公司一直使用税控设备开具纸质发票，未申请领用“数电票”所导致的。窗口工作人员便详细向纳税人解答，宣传“数电票”的便利性，并帮助纳税人成功开具了电子发票。纳税人夸赞道：“‘数电票’真的方便，极大的方便了我们，非常感谢你们的帮助”。据悉，为更好地推行“数电票”，祁东县税务局通过电话通知、大厅宣传、张贴公示等方式，协助纳税人申领“数电票”，极大提升了纳税服务满意度。

服务引导“全了解”

随着“电子税务局”手机APP的上线，有很多纳税人缴费人对于新版电子税务局很陌生，不知该如何操作。祁东县税务局了解到这一情况后，立即组织工作人员研究，梳理“电子税务局”从下载软件、注册登录、开具发票、发票缴费、下载发票等流程操作，并制作出操作指引示意图，摆放到办税服务厅的显眼位置。当有纳税人需要帮助时，进行讲解指导，进一步提升办事效率，增强纳税人满意度，助力“新电局”推广。

接下来，祁东县税务局将不断提升服务能力，以优质的办税服务，营造“湘税服务、非常满意”的营商环境，为纳税人缴费人“暖”冬。

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