近日，网民张先生在红网百姓呼声栏目反映其在政务中心三楼申请补办房屋产权证书，工作人员未按政策要求办理的问题。接到县网信部门转来的红网百姓呼声交办件后，中心领导高度重视，立即派员调查核实相关情况，并及时向红网栏目及当事人进行了回复。

经查实，网民张先生的房屋位于县香竹小区内，已办理国有土地使用权证和房屋产权证。香竹小区由湖南润禾房地产开发集团有限公司开发建设，其房屋产权证都是由该公司统一办理的。2020年12月7日湖南润禾房地产开发集团有限公司向县不动产登记中心书面提出申请,提出其开发的四个房地产开发项目的70户业主产权证已办理到位，由于业主原因未来领证，该公司不同意业主补证申请。而张先生的房屋也在其名单内。当日接待张先生的中心工作人员同时也告知张先生湖南润禾房地产开发集团有限公司工作人员的联系方式要他直接去公司领取,因存在异议申请，不能受理此项遗失补证业务。

县政务中心工作人员表示，作为政府的对外集中办事服务场所，中心各部门窗口将竭尽全力做好服务工作，也随时接受和欢迎广大网民朋友的监督，如在办事过程中，遇到困难、异议的时候可以向中心投诉举报，对接到的相关投诉举报案件将第一时间转办分流，全程跟踪,务求实效,确保反映问题件件有着落，事事有回音。

附件下载：